[1688/타오바오] 계정 정지(동결) 상담사 연결 / 추가 계정 생성 팁(TIP)

1688.com 계정 정지(동결)

우과장은 부업으로 네이버 스마트스토어 운영 중이다.

취미 블로그로 여기에는 부업 이야기를 하지 않으려 했지만,
어제부터 멘붕에 오면서
써야만 할 것 같아 포스팅한다!

중국 제품 소싱을 위해
2개월 만에 1688.com에 로그인을 했다.

하지만 나타나는 화면!

1688 계정 동결

위의 코멘트를 번역을 해보니

해석을 해보니 계정이 위반되어 정지 되었다한다.

계정이 위반되었다 한다.
나는 들어간 적이 없는데?

비밀번호를 바꾸고,
상담을 하려 클릭을 해도 소용없다.

다른 블로그를 보니
다른 아이디를 빌려 들어가거나,
새로운 번호로 아이디를 만들어 로그인 후
상담을 하라고 한다.

하지만 누구에게 아이디를 빌리기는 꺼리고,
아이디를 새로 만들려면 폰 번호가 더 있어야 하고...

그래서 완벽히 해결은 못하였지만
금일(5월 4일) 있었던 따끈한 우과장이 생각한 방법과
해결 방안을 공유하고자 한다!

- 아이디(계정) 추가 생성 -

1688은 동일한 번호로 1개 아이디만 가입이 가능하다.

저렇게 아이디가 막힌다면,
어떻게 할 방법이 없었다.

그때 생각한 것이 알리바바 계정!
알리바바에서 1688과 함께 연계되어 있기 때문에
그 계정으로 연결 후 들어가면 어떨까 생각했다.

1. 알리바바 아이디 생성

우선 알리바바에 들어가서 아이디를 만들자!
https://www.alibaba.com/

알리바바 닷컴 / 아이디를 생성 하자

아이디를 만드는 건 어려운 일이 아니기에
추가 설명은 하지 않겠다.

아이디가 다 만들어졌다면,
1688.com에 접속하여
알리바바닷컴에서 만들었던
아이디로 로그인을 하자.

(알리바바는 이메일 주소가 아이디이다.)

화면 캡처를 하지 못하였지만,
알리바바닷컴 아이디로 로그인을 하게 되면
우리나라가 일반 사이트에서
네이버, 카카오, 구글 계정
연동 가입하는 것처럼
1688에서도 알리바바와 연결하여
가입 정보를 기입하라는 메시지가 뜨게 된다.

(캡처를 하지 못해 죄송합니다.ㅜㅜ
댓글로 질문사항 남겨 주시면 상세히 설명드릴게요.)

그렇게 이어가면 새로운 아이디가 생성이 된다!

이때,
폰번호도 넣고 폰 인증도 하는데,
이렇게는 왜 가입이 되는지 이해가 가지 않는다.

- 계정 복구 문의 -

새로운 아이디를 만들었고 사용하면 되지만,
우과장은 기존 아이디로 사용하고 싶다.
(보통 사람들은 한 개 정도 사용하는 아이디가 있지 않은가?)

그래서 용기 내서 타오바오에 문의를 했다.

우선 타오바오 고객센터 페이지에 접속하자.

https://world.taobao.com/markets/all/help/service?spm=a312a.7762693.2015080302.8.581uwe

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그리고

1688 / 타오바오 고객센터

파란색 부분을 선택을 하면
실시간 문의를 할 수 있게 된다.

우과장이 문의 한 내용을 보면,

우선 영어로 질문을 하면 영어로 답을 해준다.

계정이 정지가 되었고,
그거에 대해 문의한다고 간단히 말하면
개인 정보를 확인하여야
설명을 해 줄 수 있다고 한다.

통화를 해야 하지만 당황하지 말자!

폰번호를 알려주면
국제전화로 전화가 오게 되고
정말 간단한 대화가 오고 간다.

아이디가 무엇이냐?
폰번호가 어떻게 되는가?
아이디는 언제 만들었는가?

인증 정도의 수순을 밟는 것 같다.

인증이 완료되면,
내 계정에 대한 내용들을 설명해준다.

그런데...
보안상 문제가 되어 정지가 되었고,
더 이상 기존 아이디를 사용하지 못한단다.

신용카드 정보를 입력해놓지 않아서 문제가 없지만,
그래도 뭔가 찝찝한 이 기분은 숨길 수 없다.

같은 핸드폰 번호로 계정을 만들 수 없다고
삭제를 문의했지만 불가능하다 한다.

그냥 지금 로그인 한 이 아이디를 사용하라 한다.

결국,
우과장은 새로 만든 아이디를 사용하려 한다.

하지만!
또 이런 사태가 있을 수 있으니,
아이디를 찾으려 노력할 것이다!

다른 블로그를 보니 이런 일이 발생되는 게 잦은 듯하다.

아마 해킹을 당해서 그런 듯하다.

상황에 따라 찾을 수 있는 방법도 있으니,
멘탈을 부여잡고 차분하게 해결 방안을 찾아보자.

우선 1688을 다시 사용할 수 있다는 것에
안도의 한숨을 내쉬며 
오늘의 포스팅을 마치자!

이런 경우가 많을 듯한데,
보시고 궁금하신 거나, 안 되는 부분 있으시면
댓글로 남겨주세요!

저도 어제 하루 종일 이거 붙잡고
연구하고 공부했는데
아는 지식은 다 전달해드릴게요!

긴 글 읽어주셔서 감사합니다!
구독과 공감은
우과장에게 큰 힘이 됩니다!^^